I. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachstehend "Geschäftsbedingungen" genannt) werden auf der Grundlage von § 1751 ff. des Gesetzes Nr. 89/2012 der Tschechischen Republik erlassen.
PIOTR JACEK TREMBECKI
Regon: 88236919
NIP: CZ682976981
z siedzibą: Lipovská 325/17, Jeseník, 790 01
Kontaktinformationen:
email:info@modiglass.eu
telefon:+48 604 081 780
www:modiglass.eu
(im Folgenden als "Verkäufer" bezeichnet)
2. Diese AGB regeln die gegenseitigen Rechte und Pflichten des Verkäufers und der natürlichen Person, die außerhalb ihrer gewerblichen Tätigkeit als Verbraucher oder im Rahmen ihrer gewerblichen Tätigkeit einen Kaufvertrag abschließt (nachfolgend: "Käufer") über das Webinterface auf der Website unter www.modiglass.eu (nachfolgend: "Online-Shop").
3. Die Bestimmungen dieser Bedingungen sind integraler Bestandteil des Kaufvertrags. Abweichende Bestimmungen des Kaufvertrags gehen den Bestimmungen dieser Bedingungen vor.
4. Diese Bedingungen und der Kaufvertrag werden in deutscher Sprache geschlossen.
II. Informationen über Waren und Preise
1. Die Informationen über die Waren, einschließlich der Preise der einzelnen Waren und ihrer wichtigsten Merkmale, sind im Katalog des Online-Shops aufgeführt. Die Preise der Waren enthalten die Mehrwertsteuer, alle damit zusammenhängenden Gebühren und die Kosten für die Rücksendung der Waren, wenn diese nicht auf dem normalen Postweg zurückgeschickt werden können. Die Preise der Waren gelten für die Dauer ihrer Anzeige im Online-Shop. Diese Bestimmung schließt die Aushandlung eines Kaufvertrags zu individuell vereinbarten Bedingungen nicht aus.
2. Alle Präsentationen von Waren im Katalog des Online-Shops dienen nur zu Informationszwecken und der Verkäufer ist nicht verpflichtet, einen Kaufvertrag über diese Waren abzuschließen.
3. Informationen zu den Verpackungs- und Lieferkosten der Waren werden im Webshop veröffentlicht. Die Angaben zu den Verpackungs- und Versandkosten im Webshop gelten nur, wenn die Waren innerhalb der Europäischen Union geliefert werden.
4. Etwaige Preisnachlässe auf den Kaufpreis der Ware dürfen nicht miteinander kombiniert werden, es sei denn, der Verkäufer und der Käufer haben etwas anderes vereinbart.
III. Bestellung und Abschluss des Kaufvertrages
1. Die Kosten, die dem Käufer bei der Nutzung von Fernkommunikationsmitteln für den Abschluss des Kaufvertrags entstehen (Internetverbindungskosten, Telefonkosten), sind vom Käufer selbst zu tragen. Diese Kosten sind je nach Land des Käufers unterschiedlich.
2. Der Käufer bestellt die Ware wie folgt: über sein Kundenkonto, wenn er sich zuvor im Online-Shop registriert hat, durch Ausfüllen eines Bestellformulars ohne Registrierung.
3. Bei der Bestellung wählt der Käufer die Ware, die Anzahl der Artikel, die Zahlungsart und die Lieferung aus.
4. Vor dem Absenden der Bestellung hat der Käufer die Möglichkeit, die von ihm eingegebenen Daten zu überprüfen und zu ändern. Der Käufer sendet die Bestellung durch Anklicken des Buttons "In den Warenkorb" an den Verkäufer. Die in der Bestellung angegebenen Daten werden vom Verkäufer als richtig angesehen. Voraussetzung für die Gültigkeit der Bestellung ist das Ausfüllen aller Pflichtangaben im Bestellformular und die Bestätigung des Käufers, dass er die vorliegenden Geschäftsbedingungen gelesen hat.
5. Unmittelbar nach Eingang der Bestellung schickt der Verkäufer dem Käufer eine Bestätigung des Eingangs der Bestellung an die vom Käufer bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse. Diese Bestätigung erfolgt automatisch und wird nicht als Vertrag angesehen. Die Bestätigung wird von den aktuellen Geschäftsbedingungen des Verkäufers begleitet. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn die Bestellung beim Verkäufer eingegangen ist. Die Benachrichtigung über die Annahme der Bestellung wird an die E-Mail-Adresse des Käufers gesendet.
6. Falls eine der in der Bestellung genannten Anforderungen nicht erfüllt werden kann, sendet der Verkäufer dem Käufer ein überarbeitetes Angebot an seine E-Mail-Adresse. Das überarbeitete Angebot gilt als neuer Vorschlag für einen Kaufvertrag, und der Kaufvertrag wird in diesem Fall durch die Bestätigung der Annahme dieses Angebots durch den Käufer an den Verkäufer an seine in diesen Bedingungen angegebene E-Mail-Adresse geschlossen.
7. Alle vom Verkäufer angenommenen Bestellungen sind verbindlich. Der Käufer kann die Bestellung stornieren, bis der Verkäufer die Mitteilung über die Annahme der Bestellung erhalten hat. Der Käufer kann eine Bestellung stornieren, indem er eine Anfrage an die in diesen Geschäftsbedingungen angegebene E-Mail-Adresse des Verkäufers schickt.
8. Im Falle eines offensichtlichen technischen Fehlers des Verkäufers bei der Angabe des Preises der Ware im Online-Shop oder während des Bestellvorgangs ist der Verkäufer nicht verpflichtet, die Ware zu diesem offensichtlich falschen Preis an den Käufer zu liefern, auch wenn dem Käufer eine automatische Auftragsbestätigung gemäß diesen Geschäftsbedingungen zugesandt wurde. Der Verkäufer wird den Käufer unverzüglich auf den Irrtum hinweisen und ihm ein korrigiertes Angebot an die E-Mail-Adresse des Käufers senden. Das korrigierte Angebot gilt als neuer Kaufvertragsvorschlag und der Kaufvertrag kommt in diesem Fall durch eine Empfangsbestätigung des Käufers an die E-Mail-Adresse des Verkäufers zustande.
IV. Kundenkonto
1. Nach der Registrierung des Käufers im Online-Shop kann der Käufer auf sein Kundenkonto zugreifen. Von seinem Kundenkonto aus kann der Käufer Waren bestellen. Der Käufer kann auch ohne Registrierung Waren bestellen.
2. Bei der Registrierung eines Kundenkontos und der Bestellung von Waren ist der Käufer verpflichtet, korrekte und wahrheitsgemäße Angaben zu machen. Der Käufer ist verpflichtet, die im Kundenkonto gemachten Angaben im Falle einer Änderung zu aktualisieren. Die vom Käufer im Kundenkonto und bei der Warenbestellung gemachten Angaben werden vom Verkäufer als richtig erachtet.
3. Der Zugang zum Kundenkonto ist durch einen Benutzernamen und ein Passwort geschützt. Der Käufer ist verpflichtet, die für den Zugang zu seinem Kundenkonto erforderlichen Informationen geheim zu halten. Der Verkäufer haftet nicht für eine missbräuchliche Nutzung des Kundenkontos durch Dritte.
4. Der Käufer ist nicht berechtigt, Dritten die Nutzung des Kundenkontos zu ermöglichen.
5. Der Verkäufer ist berechtigt, das Benutzerkonto zu löschen, insbesondere wenn der Käufer sein Benutzerkonto nicht mehr nutzt oder wenn der Käufer gegen seine Verpflichtungen aus dem Kaufvertrag oder diesen Bedingungen verstößt.
6. Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass das Benutzerkonto möglicherweise nicht ständig verfügbar ist, insbesondere im Hinblick auf die notwendige Wartung der Hard- und Software des Verkäufers oder die notwendige Wartung von Hard- und Software Dritter.
V. Zahlungsbedingungen und Lieferung von Waren
1. Der Preis der Waren und alle mit der Lieferung der Waren gemäß dem Kaufvertrag verbundenen Kosten können vom Käufer wie folgt bezahlt werden:
durch Überweisung auf das Bankkonto des Verkäufers:
CZK č.:2801831997/2010,
EUR IBAN CZ30 2010 0000 0026 0183 2004, BIC/SWIFT:FIOBCZPPXXX
gehalten bei FIO BANKA, A.S.,
bargeldlos per Kreditkarte,
per Banküberweisung auf das Konto des Verkäufers über das Zahlungsportal Revolut Bank UAB
Zahlung bei Lieferung / Nachnahme nur bei Lieferungen in die Tschechische Republik
2. Neben dem Kaufpreis ist der Käufer verpflichtet, dem Verkäufer die Kosten für die Verpackung und Lieferung der Ware in der vereinbarten Höhe zu zahlen. Sofern im Folgenden nicht ausdrücklich anders angegeben, umfasst der Kaufpreis auch die mit der Lieferung der Ware verbundenen Kosten.
3. Bei bargeldloser Zahlung ist der Kaufpreis innerhalb von 7 Tagen nach Abschluss des Kaufvertrages fällig.
4. Im Falle einer Zahlung über ein Zahlungsportal sollte der Käufer die Anweisungen des jeweiligen Anbieters elektronischer Zahlungsmittel befolgen.
5. Im Falle einer bargeldlosen Zahlung ist die Verpflichtung des Käufers zur Zahlung des Kaufpreises erfüllt, wenn der entsprechende Betrag dem Bankkonto des Verkäufers gutgeschrieben wird..
6. Der Verkäufer verlangt vom Käufer keine Anzahlung oder eine ähnliche Vorauszahlung. Die Zahlung des Kaufpreises vor dem Versand der Ware stellt keine Anzahlung dar.
7. Nach dem Gesetz über die Erfassung von Verkäufen ist der Verkäufer verpflichtet, dem Käufer eine Quittung auszustellen. Gleichzeitig ist er verpflichtet, die eingegangenen Verkäufe im Falle einer technischen Störung spätestens innerhalb von 48 Stunden bei der Online-Steuerverwaltung zu registrieren.
8. Die Waren werden an den Käufer geliefert:
an die vom Käufer in der Bestellung angegebene Adresse.
9. Die Wahl der Versandart wird während des Bestellvorgangs getroffen.
10. Die Kosten für die Lieferung der Ware in Abhängigkeit von der Versandart und der Abholung der Ware sind in der Bestellung des Käufers und in der Auftragsbestätigung des Verkäufers angegeben. Wird auf besonderen Wunsch des Käufers eine andere Versandart vereinbart, so trägt der Käufer die Gefahr und die mit dieser Versandart verbundenen Mehrkosten.
11. Ist der Verkäufer aufgrund des Kaufvertrags verpflichtet, die Ware an den vom Käufer in der Bestellung angegebenen Ort zu liefern, so ist der Käufer verpflichtet, die Ware bei der Lieferung abzuholen. Wenn es aus Gründen, die der Käufer zu vertreten hat, notwendig ist, die Ware mehr als einmal oder auf eine andere Weise als in der Bestellung angegeben zu liefern, ist der Käufer verpflichtet, die Kosten für die wiederholte Lieferung der Ware oder die Kosten für die andere Art der Lieferung zu tragen.
12. Der Käufer ist verpflichtet, die Unversehrtheit der Verpackung bei der Übernahme der Ware durch den Frachtführer zu überprüfen und den Frachtführer unverzüglich zu benachrichtigen, wenn er Mängel feststellt. Wird an der Verpackung manipuliert, was auf einen unbefugten Eingriff in die Sendung hindeutet, darf der Käufer die Sendung nicht vom Beförderer annehmen.
13. Der Verkäufer stellt dem Käufer ein Steuerdokument - eine Rechnung - aus. Der Steuerbeleg wird an die E-Mail-Adresse des Käufers gesendet.
14. Der Käufer erwirbt das Eigentum an den Waren durch die Zahlung des vollen Kaufpreises der Waren einschließlich der Lieferkosten, jedoch nicht vor der Übernahme der Waren. Die Haftung für den zufälligen Untergang, die Beschädigung oder den Verlust der Waren geht auf den Käufer über, wenn er die Waren in Empfang genommen hat oder wenn er verpflichtet war, die Waren in Empfang zu nehmen, dies aber unter Verstoß gegen den Kaufvertrag unterlassen hat.
VI. Rücktritt vom Vertrag
1. Ein Käufer, der einen Kaufvertrag außerhalb seiner unternehmerischen Tätigkeit als Verbraucher abgeschlossen hat, hat das Recht, vom Kaufvertrag zurückzutreten.
2. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage.
ab dem Datum des Erhalts der Waren,
ab dem Datum der Abnahme der letzten Warenlieferung, wenn der Vertrag mehrere Arten von Waren oder die Lieferung mehrerer Teile zum Gegenstand hat
ab dem Datum der Annahme der ersten Warenlieferung, wenn es sich bei dem Vertragsgegenstand um eine regelmäßige, wiederkehrende Lieferung von Waren handelt.
3. Der Käufer kann u. a. nicht vom Kaufvertrag zurücktreten:
die Erbringung von Dienstleistungen, wenn sie mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Käufers vor Ablauf der Widerrufsfrist erbracht wurden und der Verkäufer den Käufer vor Vertragsabschluss darüber informiert hat, dass dem Käufer in diesem Fall kein Widerrufsrecht zusteht,
die Lieferung von Waren oder die Erbringung von Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat und die während der Widerrufsfrist auftreten können,
für die Lieferung von alkoholischen Getränken, die erst nach dreißig Tagen geliefert werden können und deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat,
für die Lieferung von Waren, die nach den Wünschen des Käufers oder seiner Person verändert wurden,
die Lieferung von verderblichen Waren und Waren, die nach der Lieferung unwiderruflich mit anderen Waren vermischt wurden,
die Lieferung von Waren in versiegelten Verpackungen, die der Käufer aus der Verpackung genommen hat und die aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können,
die Lieferung einer Ton- oder Bildaufnahme oder eines Computerprogramms, wenn die Originalverpackung beschädigt ist,
Zustellung von Zeitungen, Magazinen oder Zeitschriften,
die Lieferung digitaler Inhalte, es sei denn, sie wurden auf einem materiellen Datenträger geliefert und mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Käufers vor Ablauf der Widerrufsfrist geliefert und der Verkäufer hat den Käufer vor Vertragsabschluss darüber informiert, dass der Käufer in diesem Fall kein Widerrufsrecht hat,
in den übrigen in § 1837 des Bürgerlichen Gesetzbuchs genannten Fällen.
4. Zur Wahrung der Widerrufsfrist muss der Käufer innerhalb der Widerrufsfrist eine Widerrufserklärung abgeben.
5. Um vom Kaufvertrag zurückzutreten, kann der Käufer das vom Verkäufer zur Verfügung gestellte Muster-Widerrufsformular verwenden. Der Käufer schickt den Rücktritt vom Kaufvertrag an die in diesen Bedingungen angegebene E-Mail-Adresse oder Lieferadresse des Verkäufers. Der Verkäufer wird dem Käufer den Erhalt des Formulars unverzüglich bestätigen.
6. Ein Käufer, der von einem Vertrag zurückgetreten ist, ist verpflichtet, die Ware innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Rücktritts an den Verkäufer zurückzusenden. Der Käufer trägt die Kosten der Rücksendung der Ware an den Verkäufer, auch wenn die Ware aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht auf dem üblichen Postweg zurückgesandt werden kann.
7. Tritt der Käufer vom Vertrag zurück, hat der Verkäufer alle vom Käufer erhaltenen Zahlungen einschließlich der Lieferkosten unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Rücktritts, auf die gleiche Weise an den Käufer zurückzuzahlen. Der Verkäufer wird die vom Käufer erhaltenen Gelder nur dann auf eine andere Art und Weise zurückzahlen, wenn der Käufer dem zugestimmt hat und keine zusätzlichen Kosten anfallen.
8. Hat der Käufer eine andere als die vom Verkäufer angebotene günstigste gewöhnliche Versandart gewählt, so erstattet der Verkäufer dem Käufer die Kosten für die Zustellung der Ware zu dem Satz, der der vom Verkäufer angebotenen günstigsten gewöhnlichen Versandart entspricht.
9. Wenn der Käufer den Kaufvertrag widerruft, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, dem Käufer die erhaltenen Gelder zurückzuzahlen, bevor der Käufer die Ware an den Verkäufer geliefert oder nachgewiesen hat, dass der Käufer die Ware an den Verkäufer geschickt hat.
10. Der Käufer hat die Ware unbeschädigt, ungetragen und unbeschmutzt und möglichst in der Originalverpackung an den Verkäufer zurückzusenden. Der Verkäufer ist berechtigt, den Anspruch auf Beschädigung der Ware einseitig mit dem Anspruch des Käufers auf Erstattung des Kaufpreises zu verrechnen.
11. Der Verkäufer ist berechtigt, vom Kaufvertrag aufgrund eines Lagerverkaufs, der Nichtverfügbarkeit der Ware oder der Einstellung der Produktion oder des Imports der Ware durch den Hersteller, Importeur oder Lieferanten der Ware zurückzutreten. Der Verkäufer wird den Käufer hierüber unverzüglich über die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse informieren und ihm alle Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten, die er vom Käufer im Rahmen des Vertrags erhalten hat, innerhalb von 14 Tagen nach der Rücktrittserklärung auf die gleiche oder eine andere vom Käufer angegebene Weise zurückzahlen.
VII. Rechte wegen mangelhafter Ausführung
1 Der Verkäufer haftet dem Käufer dafür, dass die Ware zum Zeitpunkt der Übernahme frei von Mängeln ist. Insbesondere haftet der Verkäufer gegenüber dem Käufer dafür, dass die Ware zum Zeitpunkt der Übernahme durch den Käufer mangelfrei ist:
die Ware die zwischen den Parteien vereinbarten Eigenschaften hat oder, falls keine Vereinbarung getroffen wurde, die Eigenschaften hat, die der Verkäufer oder der Hersteller beschrieben hat oder die der Käufer aufgrund der Art der Ware und der von ihnen durchgeführten Werbung erwartet,
die Waren für den Zweck geeignet sind, den der Verkäufer für ihre Verwendung angegeben hat oder für den diese Waren normalerweise verwendet werden,
die Ware in Qualität oder Ausführung dem vereinbarten Muster oder der vereinbarten Probe entspricht, wenn die Qualität oder Ausführung nach dem vereinbarten Muster oder der vereinbarten Probe bestimmt wird,
die Waren die richtige Menge, das richtige Maß oder das richtige Gewicht haben und die Waren den gesetzlichen Anforderungen entsprechen.
2. Der Verkäufer hat zumindest insoweit eine Sachmängelhaftung, als die Sachmängelhaftung des Herstellers fortbesteht. Ist dies nicht der Fall, so kann der Käufer das bei Verbrauchsgütern bestehende Mängelrecht innerhalb von vierundzwanzig Monaten nach Erhalt ausüben.
3. Ist die Verwendungsdauer der Ware auf der verkauften Ware, auf ihrer Verpackung, in der der Ware beigefügten Gebrauchsanweisung oder in der Werbung nach anderen gesetzlichen Vorschriften angegeben, so gelten die Bestimmungen über die Beschaffenheitsgarantie. Mit der Beschaffenheitsgarantie verpflichtet sich der Verkäufer, dass die Ware für einen bestimmten Zeitraum für den üblichen Verwendungszweck geeignet ist oder ihre üblichen Eigenschaften beibehält. Hat der Käufer dem Verkäufer zu Recht einen Mangel der Ware vorgeworfen, so läuft die Frist für die Ausübung der Rechte aus der mangelhaften Ausführung und die Gewährleistungsfrist nicht für den Zeitraum, in dem der Käufer die mangelhafte Ware nicht benutzen kann.
4. Die im vorstehenden Absatz der Bedingungen genannten Bestimmungen gelten nicht für Waren, die zu einem niedrigeren Preis verkauft wurden, wegen eines Mangels, für den ein niedrigerer Preis vereinbart wurde, wegen Abnutzung der Ware durch normalen Gebrauch, bei gebrauchten Waren wegen eines Mangels, der dem Gebrauchs- oder Abnutzungsgrad entspricht, den die Ware zum Zeitpunkt der Übernahme durch den Käufer hatte, oder wenn dies auf die Beschaffenheit der Ware zurückzuführen ist. Der Käufer hat keine Ansprüche wegen mangelhafter Ausführung, wenn er vor der Übernahme der Ware wusste, dass diese mangelhaft ist, oder wenn der Käufer den Mangel selbst verursacht hat.
5. Im Falle eines Mangels kann der Käufer beim Verkäufer eine Reklamation einreichen und die Beseitigung des Mangels verlangen:
Austausch gegen neue Waren,
Reparatur von Waren,
einen angemessenen Preisnachlass auf den Einkaufspreis,
von dem Vertrag zurückzutreten.
6. Der Käufer hat das Recht, vom Vertrag zurückzutreten:
wenn die Ware einen Sachmangel aufweist,
wenn er die Sache wegen des erneuten Auftretens des Mangels oder der Mängel nach der Reparatur nicht ordnungsgemäß nutzen kann,
bei einer großen Anzahl von Mängeln an der Ware.
7. Eine wesentliche Vertragsverletzung ist eine Vertragsverletzung, von der die vertragsverletzende Partei zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses wusste oder hätte wissen müssen, dass die andere Partei den Vertrag nicht geschlossen hätte, wenn sie die Verletzung vorhergesehen hätte.
8. Bei einem Mangel, der eine geringfügige Vertragsverletzung darstellt (unabhängig davon, ob es sich um einen behebbaren oder nicht behebbaren Mangel handelt), hat der Käufer Anspruch auf Nachbesserung des Mangels oder einen angemessenen Nachlass auf den Kaufpreis.
9. Wenn der behebbare Mangel nach der Reparatur mehr als einmal aufgetreten ist (in der Regel eine dritte Reklamation wegen desselben Mangels oder eine vierte Reklamation wegen verschiedener Mängel) oder die Ware mehr als einen Mangel aufweist (in der Regel drei oder mehr Mängel gleichzeitig), hat der Käufer das Recht, eine Minderung des Kaufpreises, einen Ersatz der Ware oder einen Rücktritt vom Vertrag zu verlangen.
10. Bei der Reklamation ist der Käufer verpflichtet, dem Verkäufer mitzuteilen, welches Recht er gewählt hat. Eine Änderung der Wahl ohne Zustimmung des Verkäufers ist nur möglich, wenn der Käufer die Beseitigung eines Mangels verlangt hat, der sich als irreparabel erwiesen hat. Wählt der Käufer sein Recht bei einer wesentlichen Vertragsverletzung nicht innerhalb der Frist, so hat er die gleichen Rechte wie bei einer unwesentlichen Vertragsverletzung.
11. Ist eine Nachbesserung oder ein Austausch der Ware nicht möglich, kann der Käufer nach Rücktritt vom Vertrag die volle Rückerstattung des Kaufpreises verlangen.
12. Weist der Verkäufer nach, dass der Käufer den Mangel an der Ware bereits vor dem Erhalt kannte oder den Mangel selbst verursacht hat, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, den Anspruch des Käufers zu erfüllen.
13. Der Käufer kann die Rückgabe der ermäßigten Waren nicht aus dem Grund verlangen, aus dem die Waren ermäßigt wurden.
14. Der Verkäufer ist verpflichtet, die Reklamation an jedem Ort entgegenzunehmen, an dem die Reklamation entgegengenommen werden kann, wenn möglich auch an seinem Sitz oder seiner Niederlassung. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Käufer schriftlich zu bestätigen, wann der Käufer sein Recht ausgeübt hat, welchen Inhalt die Reklamation hat und welche Art der Reklamationserledigung der Käufer verlangt, sowie eine Bestätigung des Datums und der Art der Reklamationserledigung, einschließlich der Bestätigung der Reparatur und ihrer Dauer, oder eine schriftliche Begründung für die Ablehnung der Reklamation zu geben.
15. Der Verkäufer oder ein von ihm beauftragter Mitarbeiter wird über die Reklamation unverzüglich, in komplizierten Fällen innerhalb von drei Werktagen, entscheiden. Diese Frist schließt nicht die Zeit ein, die je nach Art des Produkts oder der Dienstleistung für eine professionelle Beurteilung des Mangels erforderlich ist. Die Reklamation, einschließlich der Behebung des Mangels, muss unverzüglich, d. h. innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum der Reklamation, erledigt werden, es sei denn, der Verkäufer und der Käufer vereinbaren eine längere Frist. Die Nichteinhaltung dieser Frist wird als wesentliche Vertragsverletzung angesehen, und der Käufer ist berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten. Als Zeitpunkt der Reklamation gilt der Zeitpunkt, zu dem die Willenserklärung des Käufers (Ausübung des Rechts aus der mangelhaften Ausführung) dem Verkäufer zugeht.
16. Der Verkäufer informiert den Käufer schriftlich über das Ergebnis der Reklamation.
17. Der Käufer hat keine Rechte wegen mangelhafter Ausführung, wenn er vor der Übernahme der Sache wusste, dass diese einen Mangel hat, oder wenn der Käufer den Mangel selbst verursacht hat.
18. Im Falle einer berechtigten Reklamation hat der Käufer Anspruch auf Ersatz der im Zusammenhang mit der Reklamation entstandenen angemessenen Kosten. Dieses Recht kann der Käufer innerhalb eines Monats nach Ablauf der Gewährleistungsfrist gegenüber dem Verkäufer geltend machen, andernfalls darf das Gericht es nicht gewähren.
19. Der Käufer hat das Recht, die Art der Beschwerde zu wählen.
20. Die Rechte und Pflichten der Vertragsparteien in Bezug auf die Rechte aus einer mangelhaften Leistung richten sich nach den §§ 1914-1925, 2099-2117 und 2161-2174 des Bürgerlichen Gesetzbuches und dem Gesetz Nr. 634/1992 Slg. über den Verbraucherschutz.
21. Die sonstigen Rechte und Pflichten der Parteien im Zusammenhang mit der Mängelhaftung des Verkäufers richten sich nach dessen Reklamationsordnung.
VIII. Korrespondenz
1) Die Parteien können sich gegenseitig den gesamten Schriftverkehr per E-Mail übermitteln.
2. Der Käufer ist verpflichtet, die Korrespondenz mit dem Verkäufer an die in diesen Bedingungen angegebene E-Mail-Adresse zu richten. Der Verkäufer muss die Korrespondenz mit dem Käufer an die im Kundenkonto oder in der Bestellung des Käufers angegebene E-Mail-Adresse zustellen.
IX. Persönliche Daten
1. Alle Informationen, die Sie uns bei der Zusammenarbeit mit uns zur Verfügung stellen, sind vertraulich und werden als solche behandelt. Sofern Sie uns nicht schriftlich Ihre Zustimmung erteilen, werden wir Ihre Daten in keiner anderen Weise als für die Erfüllung des Vertrags verwenden, mit Ausnahme Ihrer E-Mail-Adresse, an die kommerzielle Mitteilungen gesendet werden können, soweit dies gesetzlich zulässig ist, es sei denn, Sie lehnen dies ab. Diese Mitteilungen dürfen sich nur auf ähnliche oder verwandte Waren beziehen und können jederzeit mit einfachen Mitteln abbestellt werden (per Brief, E-Mail oder durch Anklicken eines Links in der kommerziellen Mitteilung). Die E-Mail-Adresse wird zu diesem Zweck für 3 Jahre nach der letzten Vereinbarung zwischen den Parteien aufbewahrt.
2. Ausführlichere Informationen zum Datenschutz finden Sie in der Datenschutzrichtlinie HIER.
3. Im Rahmen des Programms "Verified by Customers", an dem unser Online-Shop teilnimmt, ermitteln wir Ihre Zufriedenheit mit Ihrem Einkauf anhand von Umfragen, die per E-Mail verschickt werden. Diese Umfragen werden bei jedem Einkauf bei uns verschickt, es sei denn, Sie lehnen sie gemäß Artikel 7 Absatz 3 des Gesetzes Nr. 480-2004 Slg. über bestimmte Dienste der Informationsgesellschaft ab. Die Verarbeitung personenbezogener Daten zum Zweck des Versands von Umfragen im Rahmen des Programms Verified by Customers erfolgt auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses, nämlich Ihre Zufriedenheit mit Ihrem Einkauf bei uns zu ermitteln. Wir nutzen die Dienste des Auftragsverarbeiters Heureka.cz, dem Betreiber des Portals Heureka.cz, um Umfragen zu versenden, das Feedback der Nutzer auszuwerten und unsere Marktposition zu analysieren; zu diesem Zweck können wir Heureka.cz Informationen über gekaufte Waren und Ihre E-Mail-Adresse übermitteln. Die personenbezogenen Daten des Nutzers werden nicht an Dritte für deren eigene Zwecke beim Versand von E-Mail-Fragebögen weitergegeben. Sie können der Zusendung von kundengeprüften E-Mail-Fragebögen jederzeit widersprechen, indem Sie weitere Fragebögen über einen Link in der Fragebogen-E-Mail ablehnen. Wenn Sie widersprechen, werden wir den Fragebogen nicht weiter versenden.
X. Außergerichtliche Streitbeilegung
1. Die Tschechische Handelsinspektion mit Sitz in Štěpánská 567/15, 120 00 Prag 2, Identifikationsnummer: 000 20 869, Internetadresse: https://adr.coi.cz/cs, ist die zuständige Stelle für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten aus dem Kaufvertrag. Für die Beilegung von Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und dem Käufer aus dem Kaufvertrag kann die Online-Streitbeilegungsplattform unter http://ec.europa.eu/consumers/odr genutzt werden.
2. Das Europäische Verbraucherzentrum Tschechische Republik mit Sitz in Štěpánská 567/15, 120 00 Prag 2, Internetadresse: http://www.evropskyspotrebitel.cz ist eine Kontaktstelle gemäß der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 über die Online-Streitbeilegung bei verbraucherrechtlichen Streitigkeiten und zur Änderung der Verordnung (EG) Nr. 2006/2004 und der Richtlinie 2009/22/EG (Verordnung über die Online-Streitbeilegung bei verbraucherrechtlichen Streitigkeiten)
3. Der Verkäufer ist berechtigt, Waren auf der Grundlage eines Gewerbescheins zu verkaufen. Die Gewerbeaufsicht wird im Rahmen ihrer Zuständigkeit vom zuständigen Gewerbeamt ausgeübt. Die tschechische Gewerbeaufsichtsbehörde überwacht im Rahmen ihres Zuständigkeitsbereichs u. a. die Einhaltung des Gesetzes Nr. 634/1992 Slg. über den Verbraucherschutz.
XI. Schlussbestimmungen
1. Für alle Verträge zwischen dem Verkäufer und dem Käufer gilt das Recht der Tschechischen Republik. Wenn die durch den Kaufvertrag begründete Beziehung ein internationales Element enthält, vereinbaren die Parteien, dass diese Beziehung dem Recht der Tschechischen Republik unterliegt. Dies gilt unbeschadet der Rechte des Verbrauchers nach dem allgemein geltenden Recht.
2. Der Verkäufer ist gegenüber dem Käufer nicht an Verhaltenskodizes im Sinne von § 1826 Absatz 1 Buchstabe e des Bürgerlichen Gesetzbuchs gebunden.
3. Alle Rechte an der Website des Verkäufers, insbesondere die Urheberrechte an den Inhalten, einschließlich des Layouts der Website, der Fotos, Videos, Grafiken, Marken, Logos und anderer Inhalte und Elemente, liegen beim Verkäufer. Es ist verboten, die Website oder Teile davon ohne die Zustimmung des Verkäufers zu kopieren, zu verändern oder anderweitig zu nutzen.
4. Der Verkäufer haftet nicht für Fehler, die sich aus Eingriffen Dritter in den Online-Shop oder dessen zweckentfremdeter Nutzung ergeben. Der Käufer darf bei der Nutzung des Online-Shops keine Handlungen vornehmen, die das Funktionieren des Online-Shops beeinträchtigen könnten, und er darf keine Handlungen vornehmen, die ihn oder Dritte in die Lage versetzen könnten, die Software oder andere Elemente des Online-Shops zu stören oder auf unbefugte Weise zu nutzen oder den Online-Shop oder seine Teile oder Software in einer Weise zu nutzen, die seinem Zweck oder Ziel zuwiderläuft.
5. Der Käufer übernimmt hiermit das Risiko einer Änderung der Umstände im Sinne des § 1765 Abs. 2 BGB.
6. Der Kaufvertrag einschließlich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird vom Verkäufer in elektronischer Form archiviert und ist nicht zugänglich.
7. Der Verkäufer kann die Allgemeinen Geschäftsbedingungen ändern oder ergänzen. Diese Bestimmung berührt nicht die Rechte und Pflichten, die während der Geltungsdauer der vorherigen Fassung der Bedingungen entstanden sind.
8. Ein Muster-Widerrufsformular ist den Allgemeinen Geschäftsbedingungen beigefügt.
Diese Bedingungen treten am 1.7.2024 in Kraft.